双江拉祜族佤族布朗族傣族自治县40周年县庆期间,中国移动双江分公司全面启动通信保障专项行动,通过多维度部署、智能化调度和创新服务举措,为节日期间网络畅通保驾护航,助力营造安全、欢乐的节庆氛围。
超前部署,筑牢网络“基石”。
针对县庆及泼水节期间人流密集、数据流量激增的特点,双江移动成立专项保障党员先锋队,提前对主会场、核心商圈及热门景区开展网络容量评估与优化。通过开通应急车、扩容基站、增设临时设备、优化4G/5G多频段覆盖等举措,区域网络承载能力提升300%,确保高清直播、实时互动等高流量业务流畅运行。同时,对重点区域进行压力测试,制定分级应急预案,实现“隐患清零”。
智能调度,打造“零中断”体验。
节日期间,公司将依托智能化运维平台,对全网实行7×24小时动态监控,实时追踪流量峰值并自动调配资源。组建7支应急保障分队,配备2辆应急通信车、15套便携式基站等设备驻守关键点位,确保突发情况下“1分钟响应、5分钟定位、10分钟恢复”。通过“云网端”协同管理,构建弹性网络架构,实现故障自愈与业务无感切换。
服务升温,传递“心级”关怀。
在保障网络质量的同时,中国移动双江分公司于各活动现场设置1个便民服务站,提供免费充电、应急通讯、流量礼包等便民服务,并通过短信推送节日祝福及网络安全提示。创新推出“5G+AI”智能客服系统,实时解答用户咨询,累计覆盖超3万人次。
作为本地信息化建设主力军,中国移动双江分公司始终践行“网络强国”使命,以用户需求为核心,做好客户服务保障。本次保障行动预计服务游客及当地群众超5万人次,以高品质网络支撑地方文旅经济发展,为民族团结进步与数字经济融合注入新动能。